Эксперты для нашей бизнес панели были взяты из самых разных областей промышленности, с разным образованием и навыками. Мы попросили их ответить на десять наиболее задаваемых вопросов исходя из их персонального опыта.

1. Должен ли я иметь бизнес план?

Когда вы планируете новый бизнес, расширяете или продолжаете уже существующий, всеобъемлющий бизнес план является неотъемлемой частью вашего успеха. Целью вашего бизнес плана является создание экономического контура, который определит все аспекты экономической жизнеспособности вашего рискового начинания, включая описание и анализ ваших перспектив, конкурентной среды и потенциальной прибыли. Из моего собственного опыта, могу сказать, что я осуществлял только один из десяти проектов, для которых я составлял бизнес план. Это не значит, что я терял время на написание других девяти планов зря, напротив, другие бизнес планы показали мне проблемы, с которыми бы я столкнулся и, в конце концов, они спасли меня от потери денег на проекты, которые не были бы успешными. Помните, «Любое сражение выиграно, еще до своего начала» Sun Tzu, the Art of War

2. Необходимо ли нанимать юриста для моего бизнеса?

Совершенно верно. Юрист это ценный инструмент, когда его используют корректно. Юрист может удержать вас от попадания в затруднительные ситуации, или поможет вообще избежать их. Я рекомендую заключить договор с юридической фирмой на абонентское обслуживание, обычно это стоит порядка 6 000 рублей в месяц. Это гарантирует вам самых разнообразных юристов, которые будут доступны вам по любым вопросам. И с тех пор, как только вы будете иметь такую возможность, вы обнаружите себя консультирующимися с ними по любым вопросам, даже небольшим, по которым обычно беспокоить юриста вы не стали бы. В конце концов, ваш бизнес пойдет ровнее, и вы будете спать лучше.

3. Хороша ли это идея – нанимать кого-то из семьи или друзей в бизнес?

Нанимать друзей или кого-то из семьи - плохая идея. Как директор и как собственник вы должны нанимать наиболее квалифицированных людей, Я знаю, что вы думаете, что будете хорошим и сделаете им любезность, но вы пожалеете очень быстро о своем великодушии. Неквалифицированный персонал травмирует ваш бизнес. Вы потеряете деньги из-за плохих решений, раздражения ваших покупателей и деморализации вашего персонала. Бизнес это бизнес и если вы хотите иметь друзей на работе, заведите собаку.

4. Должен ли я нанимать кого-то, кто умнее меня или более опытен?

Если вы управляющий или владелец бизнеса – вы не можете знать все. Вам необходимо понимать бизнес процессы на управленческом уровне и управлять другими, кто является экспертом в своей области, в соответствии с общей целью. Всегда нанимайте самых умных и талантливых из тех, кого сможете найти и затем внимайте их советам, если они умнее и имеют больший практический опыт; вы будете выглядеть лучше, благодаря их стараниям.

5. Как сделать работу моего персонала более продуктивной?

Я рекомендую установление базового плана оплаты для всего персонала. Обеспечьте ваш персонал пригодной для жизни, но минимальной оплатой и затем дайте им возможность получать бонусы за достижение результатов, которые нужны компании. Они будут спокойны, что получат достаточно денег, чтобы прожить, но в тоже время такая система даст им стимул и необходимость зарабатывать больше денег. Если они не будут этого делать, это не будет стоить компании ничего. Это не беспокоит меня, чтобы я платил моим людям большие деньги, поскольку вместе с исполнением основного плана, они зарабатывают большие деньги для меня, чем я имел бы в противном случае.

6. Действительно ли затраты на рекламу полезны для малого и среднего бизнеса?

Любого размера бизнес может выигрывать от соответствующей рекламы. Проблема в том, что большинство людей не понимает как должным образом рекламировать, и, оказывается, теряют свои деньги. Чтобы рекламировать корректно, необходимо знать точно, кто ваши целевые покупатели и необходимо выбрать соответствующее место, чтобы реклама воздействовала на большее число ваших потенциальных покупателей. Это можно сделать, анализируя поток ваших клиентов и запросив статистические данные о характерных рекламных СМИ, такие как демографические группы определенных журналов или целевые группы характерных радио шоу. Если вы покупаете рекламу, не зная этих двух вещей, лучше посетите казино.

7. Что я могу предпринять, если у меня нет большого количества денег на рекламу?

Реклама это суть любого успеха в бизнесе и вы должны просто принять, что вам необходимо тратить деньги, чтобы их зарабатывать. Однако есть некоторые вещи, которые позволят вам сократить ваши расходы.

А. Выбирайте ваше рекламное средство массовой информации осторожно и проследите их успехи и неудачи в деталях, для того чтобы вы могли узнать объект вашей рекламы для большей эффективности ваших затрат.

Б. Ваш вэбсайт может быть отличной низкобюджетной рекламой. Постоянно обновляйте контент, поднимайте ваши позиции в поисковых машинах, участвуйте в баннерообменных программах, регистрируйтесь в интернете в желтых страницах и в справочниках различных отраслевых справочниках.

С. Многие интернет сайты позволяют вам создавать и вести группу, которая относится к вашей компетенции. Это хороший путь приобрести известность для целевых покупателей.

Д. Интернет информационные бюллетени. Собирите е-майл адреса ваших заказчиков и узнайте хотят ли они иметь бесплатную подписку. Также, установите опцию на ваш вэбсайт, которая позволит подписаться на ваши новости. Вы сможете информировать ваших заказчиков еженедельно или ежемесячно о новостях, специальных предложениях и т.д.

8. Действительно ли затраты на тренинг персонала эффективны в случае малого и среднего бизнеса?

Чем меньше ваша компания, тем более важен для вас тренинг. Почему? Потому что у вас немного людей, которые определяют ваши прибыли или убытки. Поэтому более насущно, чтобы они были хорошо подготовлены не только в своей области, но и в смежных. Я всегда оставляю один час дважды в неделю в начале рабочего дня для обучения персонала. Ниже приведены несколько экономичных предложений.

А. Покупайте комплекты аудио или видео курсов на различные темы, которые могут быть просмотрены не один раз вашим персоналом. Так как большинство людей не могут запомнить все с первого раза, вам будет легко повторить это обучение. Существует большое количество семинаров, которые вы можете купить по цене от 500 до 1500 рублей за урок.

Б. Если вы посылаете своих работников в какое-либо учебное заведение для обучения, я всегда инструктирую их делать подробные заметки и собрать столько материала, сколько они смогут, потому что они будут учить по тем же материалам, оставшихся людей, которые не участвовали в тренинге, по возвращении. Это полезно по двум соображениям. Во-первых, когда человек учит других, он впитывает знаний больше, а во-вторых, вы платите за обучение одного, а получаете, обучение многих бесплатно.

В. Получите планы у всех работников и проведите обучение, основанное на их собственном опыте. Каждый служащий хорош в чем-нибудь, поэтому извлеките пользу из этого факта и позвольте им обучать остальных. Это также имеет дополнительную выгоду, поскольку дает каждому члену коллектива возможность повысить самооценку и почувствовать самоуважение.

С. Тренируйте персонал выполнять сопряженную работу. Пусть каждый работник научиться делать другую работу в вашей фирме. Это может быть полезно, если работник внезапно заболеет или уйдет отпуск, или внезапно покинет фирму.

9. Я нуждаюсь в тренинге для руководства, но не имею времени на это. Что я могу предпринять?

Нет никого, кто бы родился великим руководителем. Отличный руководителем становятся, получая жизненный опыт. Поэтому всегда лучше, когда вы можете научиться у тех, кто уже имеет тот опыт, который вам необходим.

А. Тренер для топ-менеджеров обеспечит вас программой обучения и консультациями, которые вы будете получать с глазу на глаз, и сможет вписаться в ваше загруженное расписание www.ManagerCenter.org

В. Существует также огромное количество он-лайн ресурсов и образовательных программ, которые вы сами можете выполнять в свободное время.

10. К кому мне обращаться, если у меня проблемы в правовой, бизнес среде или с правительственными учреждениями?

Я советую занятия один на один со специалистом в области коучинга для высшего менеджмента, который может проконсультировать вас как в обычной, так и в нестандартной ситуации, с которыми вы можете столкнуться в бизнесе. Как правило, специалист в области коучинга для высшего менеджмента, это знающий человек с годами работы в тренинге и опытом, который вы можете использовать. Могу еще добавить, что в вопросе №2, я отмечаю, что договор с юридической фирмой на абонентском обслуживании, может быть весьма полезен для вас, когда вам понадобиться консультация в области права и это будет хорошая стоимость, за небольшую помесячную плату.